POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago (boleta o factura) a nombre de SOLUSANT.
En caso de CAMBIO:
- Todo cambio será permitido únicamente dentro de los 5 días de emitido el comprobante de pago.
- En caso de cambio por falla en costura, deberá ser por motivos de fábrica y no por mal lavado del producto. El producto no habrá tenido que haber sido usado ni menos intervenido por ningún motivo.
- No realizamos “cambio de talla” pues Solusant (online) solo ofrece talla M, que es una talla estandard.
- Para realizar el cambio del producto deberá acercarse a las oficinas de Solusant ubicadas en Pasaje Los Pinos 156 oficina 38.
En caso de DEVOLUCIÓN:
- Toda devolución será permitida únicamente dentro de los 5 días de emitido el comprobante de pago.
- El producto, de haber sido ya entregado, tendrá que ser devuelto a las oficinas ubicadas en Pasaje Los Pinos 156 of. 38 en Miraflores. El producto tendrá que estar CERRADO Y SELLADO HERMÉTICAMENTE. Si el producto aún no fue despachado, no deberá recibirlo.
- El dinero será retornado en un plazo máximo de 30 días luego de devolver el producto y/o iniciar la solicitud de devolución al correo: atencionalcliente@solusant.com
- No estará incluido en el extorno la comisión de Yappa.