POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago (boleta o factura) a nombre de SOLUSANT.

En caso de CAMBIO:
  1. Todo cambio será permitido únicamente dentro de los 5 días de emitido el comprobante de pago.
  2. En caso de cambio por falla en costura, deberá ser por motivos de fábrica y no por mal lavado del producto. El producto no habrá tenido que haber sido usado ni menos intervenido por ningún motivo.
  3. No realizamos “cambio de talla” pues Solusant (online) solo ofrece talla M, que es una talla estandard.
  4. Para realizar el cambio del producto deberá acercarse a las oficinas de Solusant ubicadas en Pasaje Los Pinos 156 oficina 38.
En caso de DEVOLUCIÓN:
  1. Toda devolución será permitida únicamente dentro de los 5 días de emitido el comprobante de pago.
  2. El producto, de haber sido ya entregado, tendrá que ser devuelto a las oficinas ubicadas en Pasaje Los Pinos 156 of. 38 en Miraflores. El producto tendrá que estar CERRADO Y SELLADO HERMÉTICAMENTE. Si el producto aún no fue despachado, no deberá recibirlo.
  3. El dinero será retornado en un plazo máximo de 30 días luego de devolver el producto y/o iniciar la solicitud de devolución al correo: atencionalcliente@solusant.com
  4. No estará incluido en el extorno la comisión de Yappa.