preguntas frecuentes

Sobre la eco silver plus
  1. ¿Precios?
    La unidad está S/120, la docena está S/1380. Para compras mayores deberá mandar un correo a ventascorporativas@solusant.com
  2. ¿Hay otros colores?¿Es talla única?
    El color es único y la talla de momento es estandar pero cuenta con un regulador para los sujetadores lo cual hace que se acomode bien a casi todo tamaño.
  3. ¿Cómo se lava?
    Se recomienda lavarlo con agua y jabón únicamente. Evitar el uso de alcohol o lejía.
  4. ¿Con qué frecuencia se lava?
    Se recomienda lavar a diario si se está en frecuente roce con gente infectada. Si su uso no es tan expuesto, puede hacerlo cada cierto tiempo.
  5. ¿Cuál es su duración?
    Se recomienda usarlo máximo unas 100 lavadas. El tiempo dependerá del uso que le dé
  6. ¿Qué certificaciones tiene?
    En el siguiente link te las mostramos: https://bit.ly/2zAnUOw
Ventas
  1. ¿Cómo puedo hacer una compra?
    Te contamos todos nuestros canales de compra en el siguiente link: https://bit.ly/2UGj6yw
  2. ¿Qué pasa si compré con un canal de compra que no es vigente (transferencia o depósito)?
    Las compras por este canal que se hayan efectuado mientras aún valían se están atendiendo con el fin de concretarlas parcialmente lo antes posible. Si tu caso no es atendido déjanos vía inbox tu número de celular y tu nombre. Con gusto atenderemos puntualmente tu caso.
    En caso hayas usado este canal no vigente luego del 10 de junio, no nos hacemos responsables.
  3. ¿Llegan a provincias?
    De momento solo atendemos a Lima Metropolitana, a partir de julio con más seguridad empezaremos a atender a más lugares.
  4. ¿Puedo ir a un sitio y comprar directamente?
    Solusant solo vende ONLINE, pero tiene dentro del Downtown Market que es un distribuidor autorizado que cuenta con punto físico. Dirección: Pasaje Los Pinos 168. Miraflores.
  5. ¿Solo atienden ventas al por mayor?
    No, atendemos ventas al por menor también. Las ventas al por mayor se coordinan en el correo ventascorporativas@solusant.com
  6. ¿Tienen stock?
    Sí, CONTAMOS CON STOCK SUFICIENTE en nuestros almacenes en Lima.
VENTAS CON YAPPA
  • ¿Qué pasa si compro pero no me ha llegado ningún correo?
    Lo más probable es que tu pago aún lo tenga el banco de manera retenida. Debes esperar a que tu banco procese el pago y una vez lo libere, llegará a nosotros y te llegarán los correos de confirmación correspondiente con tu número de orden.
  • ¿Qué pasa si entro a la tienda pero me aparece No Disponible?
    Te contamos que para brindarles un mejor servicio, tenemos destinada una cantidad de ventas por día. Quizá cuando entraste a la tienda estas ventas ya se cerraron pero no te preocupes que todos los días las volvemos a habilitar desde las 9am.
  • ¿En cuánto tiempo me llega el producto?
    Desde el momento que te llega comunicación de nuestra parte confirmando la compra, deberás esperar un plazo máximo de 5 días hábiles luego de completar la compra.
  • ¿Qué pasa si no sé usar la plataforma?
    Puedes escribir a Yappa al correo contacto@yappa.pe o llamarlos al 964 863 136. Te podrán ayudar sobre todo lo relacionado a su plataforma.